রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেবেন কিংবা উত্তোলন করবেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি শুধু সেবা দেওয়ার জন্য। আপনার ডেটা কোথায় যায়, কত দিন থাকে আর কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন সেটা এই পেজে স্পষ্ট করে দেওয়া আছে।

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনআপনার অঞ্চলের আইন মেনে চলাতথ্য দেখা ও মুছে ফেলার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
gg bip আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারবেন আর হোয়াটসঅ্যাপে বাংলায় কথা বলতে পারবেন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব উত্তর দেব, সাধারণত এক থেকে দুই কর্মদিবসের মধ্যে।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন, সরাসরি আমাদের এজেন্টের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট এখানে দ্রুত পাঠাতে পারবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি আর নির্দিষ্ট অনুরোধ লিখে আমাদের ইমেইল করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য বিস্তারিত জানাতে চাইলে এই চ্যানেলটা সুবিধাজনক।
হোয়াটসঅ্যাপ বাংলায় সরাসরি কথা বলতে চাইলে হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠান। গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন করতে পারবেন, আমরা দ্রুত রেসপন্স দেব।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট আর পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে, আর কুকিজ ম্যানেজ করতে পারবেন ব্রাউজার সেটিংস থেকে। আপনার তথ্য কত দিন রাখব তা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের রেগুলেশন আর অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাসের ওপর। যেকোনো পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সাপোর্ট চ্যানেলে জানান, আমরা সাধারণত এক থেকে দুই কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, bKash বা Nagad পেমেন্ট আইডি আর বেট হিস্ট্রি সবকিছু এনক্রিপ্ট করা থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি সেশন মনে রাখতে আর সাইট পারফরম্যান্স মাপতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা ক্লিয়ার করতে পারবেন যেকোনো সময়।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য কত দিন রাখব তা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের আইন আর অ্যাকাউন্ট অবস্থার ওপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে পরও নির্দিষ্ট ডেটা রাখতে হতে পারে রেগুলেটরি বাধ্যবাধকতার জন্য।

অনুরোধ প্রসেস

আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমরা সাধারণত এক থেকে দুই কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস শুরু করি এবং স্ট্যাটাস জানাই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা রেজিস্টারের সময় নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর আর অঞ্চল তথ্য নিই। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করলে পেমেন্ট আইডি আর লেনদেনের সময় রাখি, কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন আমরা দেখি না।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য শেয়ার করি বা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে। মার্কেটিং বা অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা সাধারণত এক থেকে দুই কর্মদিবসের মধ্যে কপি পাঠাব।

আপনার অঞ্চলের রেগুলেশন মেনে আমরা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করি। সাপোর্ট চ্যানেলে অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই করে জানাব কোন ডেটা মুছে ফেলা যাবে আর কোনটা আইনি কারণে রাখতে হবে।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে আর সাইট পারফরম্যান্স মাপতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ বা ক্লিয়ার করতে পারবেন।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট আইডি এনক্রিপ্ট করা থাকে আর শুধু লেনদেন প্রসেস করার জন্য ব্যবহার হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।